Cambios y Devoluciones

En Roberto Garrudo queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico o teléfono indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso, e incluye la factura de compra.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Envía el paquete a nuestra dirección central o solicita la recogida a través de nuestra agencia de transporte asociada según las condiciones vigentes.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado.